Nejčastější otázky

Jak lze objednat předplatné?

Předplatné časopisu můžete objednat on-line na našem webu, kde si vyberete druh předplatného a následně vyplníte formulář s kontaktními údaji (fakturační a doručovací adresa). Předplatné můžete objednat i zasláním e-mailové zprávy nebo osobně na adrese redakce.

Jakým způsobem můžu předplatné zaplatit?

Při objednávce přes on-line formulář na našem webu vyberete jednu z možností platby: složenkou, fakturou, kartou nebo bankovním převodem na účet č. 1346783369 / 0800.

Kdy a jak získám podklady k úhradě předplatného?

Při objednávce přes on-line formulář obdržíte ihned po zpracování objednávky e-mail s údaji pro provedení platby. Fakturu vám pošleme e-mailem, složenku obdržíte s prvním odeslaným výtiskem časopisu. Při platbě složenkou je důležité správně uvést údaje o platbě včetně variabilního symbolu.

Obdržím potvrzení o provedené platbě předplatného?

Potvrzení o přijaté platbě zasíláme automaticky e-mailem. V případě platby složenkou poznáte uhrazené předplatné podle doručení prvního předplaceného čísla.

Kdy obdržím první číslo objednaného předplatného?

Hlavní expedice (rozesílka) probíhá do pěti pracovních dnů od vydání časopisu. Časopis nemá pevně dané datum vydání. Při objednání předplatného po termínu rozesílky odesíláme časopis ihned po připsání platby na náš bankovní účet.

Můžu předplatné někomu darovat?

Ano, můžete. Při objednávce přes on-line formulář vyberte možnost "Chci posílat předplatné na jinou adresu / Chci předplatné darovat". Následně vyplníte nový formulář "Doručovací adresa příjemce". Zároveň si můžete stáhnout dárkový certifikát, který obdarovanému předáte.

Jak si zajistím prodloužení předplatného?

Před koncem předplatného obdržíte e-mail nebo dopis (spolu s časopisem) s podklady k úhradě předplatného na další období. Pokud již předplatné dále nechcete, stačí nám napsat a odesílání časopisu ukončíme.

Kdy a jak obdržím dárek, který je součástí předplatného?

Dárky zpravidla odesíláme samostatně a nezávisle na odeslání časopisu. Rozesílání probíhá až po obdržení úhrady předplatného, a to zpravidla do 2 týdnů. Ve většině případů dárky odesíláme jako balík do ruky nebo doporučená zásilka přes Českou poštu.

Jak mám reklamovat nedoručení či poničení předplaceného časopisu?

Můžete nám zavolat do redakce na telefonní číslo 725 606 144 nebo odeslat e-mail na casopis@hostbrno.cz.